Categorías de los indicadores

Es importantísimo conocer las diferencias entre indicadores de cumplimiento, de evaluación, de eficiencia, de eficacia e indicadores de gestión.

• Indicadores de cumplimiento: Tiene que ver con la conclusión de una tarea.
• Indicadores de evaluación: Tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso.
• Indicadores de eficiencia: Tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos.
• Indicadores de eficacia: Tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.
• Indicadores de gestión: Tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso.